| Marka |
|
|
W literaturze marketingowej przyjęto rozumieć przez markę "nazwę, termin, znak, symbol, rysunek lub kombinację tych elementów stworzoną w celu oznaczenia produktu (lub usługi) oraz jego odróżnienia od oferty konkurentów". Pod pojęciem marki rozumie się również "kombinację cech materialnych (funkcjonalnych) i niematerialnych, generowanych w umysłach konsumentów w celu wyróżnienia oferty na rynku, czyli konkurowania na rynku". Nie ulega wątpliwości, iż w pojęciu marki zawarty jest element symboliczny, związany ze świadomością odbiorców. Marka, bowiem nie istnieje na papierze, a w umyśle konsumentów. Dlatego też klienci kupują tak naprawdę pewne wyobrażenie o produkcie, wyobrażenie, które ukształtowało się dzięki istnieniu marki. W turystyce ma to niebagatelne znaczenie, jako że turysta kupuje w pewnym sensie "kota w worku". W przypadku produktów turystycznych istnieje, bowiem oddalenie czasowe między momentem zakupu a momentem konsumpcji. Sama świadomość istnienia marki nie jest wystarczająca, nie świadczy, bowiem o sile, nie oznacza przekonania do niej konsumentów. Tajemnica marki tkwi w tym, iż musi ona być silna i we właściwy sposób postrzegana przez potencjalnych konsumentów. Silna marka to rozpoznawalny produkt, usługa, osoba lub miejsce, dostosowana do kupującego lub użytkownika w taki sposób, iż postrzega on wartości marki jako najpełniej zaspokajające jego potrzeby i żądania. Założeniem dla marki "Wiślana Trasa Rowerowa" jest takie wykreowanie jej tożsamości i wizerunku, które będzie ją pozycjonowało w umysłach rowerzystów jako najbardziej bezpieczną i ciekawą trasę rowerową w Polsce. Marka jest narzędziem służącym do przekazania pewnej, zaplanowanej informacji osobom w bliższym i dalszym otoczeniu. Dlatego korzystając z marki, stosując ją w codziennej pracy należy pamiętać, jakie założenia zostały przyjęte przy jej kreacji oraz jakie informacje ma ona skutecznie przekazywać. Silna marka jako jeden z istotnych narzędzi tworzenia turystycznego wizerunku Regionu (w tym wypadku poprzez produkt "Wiślana Trasa Rowerowa") scala i reprezentuje esencję tożsamości Regionu oraz produktu, wpływając przez spójne działanie marketingowe na kształtowanie pożądanego wizerunku. Tożsamość jest odzwierciedleniem wizji, pożądanego obrazu Regionu turystycznego, produktu, przekazywanego na rynek w postaci zaprogramowanych i spójnych działań marketingowych.
|